Você já fez o seu gesto hoje? Veja como é simples e magnifico.

Adorei esta campanha da Cruz Vermelha.
Leiam o texto e assistam ao vídeo para refletir e perceber como gestos muito simples que podemos ter para com nossos semelhantes podem fazer grandes diferenças nas suas vidas... E nas nossas também.
Inevitável pensar no quanto somos egoistas e preconceituosos ao negarmos, cotidianamente, estes gestos às pessoas necessitadas que nos cercam, todos os dias. Nem vou citar exemplos. 
Todos nós podemos fazer um pouco mais por quem esteja necessitado e cruza nossos caminhos a todo instante. E não o fazemos por quê?
Sugiro aos amigos e aos visitantes do blog que copiem o vídeo e o irradiem pelos seus blogs e e-mails. Vamos ajudar a Cruz Vermelha, ao mundo e principalmente a nós mesmos.
Faça o seu gesto!

Clique no banner e visite o site da campanha (em espanhol)

Gestos simples fazem a diferença. Faça o seu.

Visite http://ourworld-yourmove.org/ para ler histórias de humanidade e de esperança, aprender mais sobre a Cruz Vermelha e seus desafios partilhando a sua história.

 "Nosso mundo. Sua vez de agir." ("Our world. Your move.") é uma campanha de chamada à ação e à consciencia. O nosso mundo enfrenta desafios sem precedentes, que vão desde conflitos e deslocamento de massas de pessoas a alterações climáticas; as migrações e uma crise financeira mundial. Temos uma responsabilidade coletiva para tornar o nosso mundo um lugar melhor. Cabe a cada um de nós, como indivíduos, fazer algo para ajudar os outros. Jovens ou velhos, todos nós podemos fazer a diferença.

Em 2009, a Organização Internacional da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho comemorou os 150 anos de aniversário da batalha de Solferino. Foi lá que um jovem empresário suíço, Henry Dunant, não ficou só olhando, mas agiu rapidamente para organizar os civis e ajudar milhares de soldados feridos não assistidos.

A campanha "Nosso mundo. Sua vez de agir." é promovida para celebrar a duradoura importância de Dunant e seu gesto humanitário. A campanha traz a lume suas histórias através de depoimentos e imagens poderosas.

É o nosso mundo e agora é a hora de fazer a nossa jogada.

NOTA - o texto é uma tradução livre do que está escrito na página de apresentação do vídeo abaixo e pertence à pagina do YouTube "Our world. Your move."

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Profeta? Seja um deles no Mosaico de Tendências da HSM.

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uer experimentar as irresistíveis sensações de ser um profeta?

Está disponível uma iniciativa muito legal no portal da HSM, o Mosaico de Tendências. 

Lá você pode participar de várias enquetes com previsões em varios campos (veja figura) ou mesmo fazer as suas próprias. Caso você não queira fazer nenhuma previsão, pode participar apenas votando em previsões já feitas.

O grande atrativo do exercicio é a possibilidade de cada um poder refletir sobre o que nos espera no mundo corporativo e social. É uma sensação interessante poder fazer parte de uma "corrente" como essa. 

Clique sobre a imagem e vá direto ao site da HSM. Depois é só ir escolhendo e clicando. São muitas as previsões e os votos de quem já participou. Eu já estive lá e gostei muito.

As previsões mais populares irão ganhar ingressos para participar de um dos eventos da HSM 2011. Esse mapeamento vai acontecer durante os próximos três meses e os autores das idéias mais votadas terão seus nomes divulgados a partir do dia 1 de abril, no portal HSM. 

Boa iniciativa para tentarmos visualizar o que pode se consolidar por aqui ou não.

Clique sobre a imagem e participe do Mosaico de Tendencias da HSM.

O poder das redes sociais

Achei magnifica a repercussão desse caso do consumidor que fez um vídeo e colocou-o no YouTube sobre o descaso da Brastemp em resolver um problema de consumidor.

Foi só o caso cair nas graças dos internautas (mais de 500.000 acessos até 20 de janeiro só no YouTube) que a empresa apressou-se a solucionar a demanda e pedir desculpas.

A HSM aproveitou o case e colocou-o em seu blog com um texto interessante que compartilho com os leitores da Oficina de Gerencia. O título da matéria é "O Poder das Redes Sociais". Eu acrescentaria "e o pavor das empresas em manchar suas marcas".

Comprova-se que o poder do consumidor é imenso ao ser multiplicado pelas mídias sociais. Ele se faz ouvir  muito rapidamente. 

O consumidor não atendido, Oswaldo Borelli, abriu uma pagina no YouTube e colocou seu vídeo. A denuncia, além de ser acessada diretamente foi multiplicada e repassada milhares de vezes por Twitter, Facebook e outras redes, ganhando uma proporção sem dimensões. A voz do cliente realmente virou a voz de Deus. 

O caso foi resolvido pela Brastemp, mas ficam lições para todos.

Nós, consumidores, sabemos disso agora e vamos nos utilizar desse recurso cada vez mais a nosso favor. 

Eu mesmo estou prestes a colocar a Folha de São Paulo nesse "quadrado". O distribuidor deles não me entrega o jornal aos domingos. Já cansei de reclamar. Tenho uma coleção de "protocolos" de registros e nada. Já até desisti. Estou só esperando que eles venham com aquela lengalenga na epoca de renovar a assinatura.

Agora, com o êxito do Oswaldo Borelli vou pensar seriamente em denunciar  esse descaso por um vídeo. Imagine só a Folha de São Paulo pressionada porque não cumpre seu compromisso de colocar os jornais de seus assinantes nas suas casas!

 

Clique sobre a imagem e conheça o comunicado da Brastemp.

O poder das redes sociais

Campanhas publicitárias milionárias, eventos de divulgação e promoção, e uma infinidade de outras ações de marketing que buscam alavancar uma marca para que ela possa conquistar cada vez mais clientes/consumidores.

Consolidar um nome no mercado não é uma tarefa fácil, tampouco barata. Exatamente por isso é de se estranhar que ainda hoje aconteçam fatos, mesmo que isolados, onde marcas famosas e respeitadas, descuidam do que é seu ponto primordial; o cliente.

Na última sexta-feira, dia 04, a fabricante de eletrodomésticos Brastemp foi protagonista de uma ação de marketing de “efeito contrário”. Produzida por um cliente insatisfeito que, após tentar de várias maneiras que fosse resolvido seu problema com a fabricante, buscou nas redes sociais o que deveria ter conseguido dentro da empresa.

Oswaldo Borelli gravou e postou um vídeo no You Tube, e divulgou seu difícil relacionamento com a Brastemp pelo Twitter. A ação de Borelli fez com que a marca figurasse entre os 4 trending topics mais discutidos do mundo.

O protesto do consumidor gerou uma terrível dor de cabeça para a Brastemp, além de, provavelmente, alguns milhões a menos, tendo em vista os investimentos em campanhas publicitárias que a marca deverá fazer para desfazer ou minimizar os efeitos negativos desse “descuido”.

Em artigo para a HSM, Henrique Vieira Filho, escreveu “Num mundo onde a informação se multiplica e flui cada vez mais rapidamente, e onde os consumidores estão cada vez mais cientes de seus direitos – e aptos a tomarem medidas de divulgação de sua insatisfação com esta ou aquela empresa, fazendo sua ‘voz digital’ alcançar os confins do mundo – , é fundamental criar uma nova visão sobre a relação intrínseca que existe entre a administração do passivo”.

O que um líder 5 estrelas deve saber (Colunistas HSM)

Clique nas imagens e navegue para se divertir e aprender muito.

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O que um líder 5 estrelas deve saber Por: Cesar Souza   Se desejamos construir famílias mais felizes, empresas mais saudáveis e comunidades mais solidárias, precisamos mudar a forma de pensar a liderança. As competências aplicáveis nos últimos 50 anos não são mais tão úteis na nova sociedade do serviço, do cliente, do relacionamento móvel e do mundo volátil em que vivemos. Parecem desmoronar as verdades sobre a motivação, a lealdade, o comprometimento e – a liderança! A escassez de líderes competentes é um fato. No campo político, a grande maioria dos países ressente-se da falta de estatura e competência de seus líderes. No mundo empresarial as empresas não conseguem formar líderes em quantidade e qualidade suficientes para se expandirem, nem para se posicionarem junto a seus clientes, fornecedores, parceiros. Nas famílias agrava-se a distância entre pais e filhos. As comunidades ressentem-se de lideranças mais eficazes. O que fazer? Uma saída é tentar aprender com a prática daqueles a quem chamo de “líderes cinco-estrelas”. Ao longo de minha carreira tenho tido a oportunidade de conviver com vários deles. São líderes – homens e mulheres, alguns bastante jovens – diferenciados, notáveis, mesmo aqueles que são anônimos por não ocuparem cargos nem posição social de destaque. Mas exercem a liderança de forma competente. Temos o que aprender com eles. Quais são seus segredos?  (continue lendo) A escolha do emprego certo Por: Robert Wong   Alguns cuidados podem poupar você de dissabores futuros. Veja algumas dicas para avaliar um novo emprego. Quando uma empresa quer contratar um executivo, ela faz uma seleção bem meticulosa e criteriosa. Ela tira o máximo de referências sobre o futuro colaborador: suas características, qualidades, habilidades de liderança, momento de vida, valor agregado etc. O candidato pró-ativo deve proceder da mesma forma, ou seja, ele deve fazer sua due diligence da própria empresa. Este cuidado poderá poupar-lhe muitos dissabores lá na frente, além de ajudá-lo a melhor avaliar suas chances de sucesso.  (continue a leitura)

Reputação da marca corporativa e a performance na Bovespa Por: Jaime Troiano

Quais são os requisitos para ser um gestor de sucesso atualmente? Por: Sandro Magaldi

Essa é uma indagação que não sai de minha cabeça e, talvez, seja um dos principais impulsionadores de minha busca por conhecimento. Certamente trata-se de uma daquelas perguntas que não possuem resposta única (na realidade, tampouco estou certo de que exista uma resposta para a questão), porém isso não nos impede de refletir sobre o tema. Ao navegar pelos tortuosos caminhos dessa jornada extraio uma primeira convicção observando e vivenciando o dia a dia do ambiente corporativo: o exercício da gestão é um eterno exercício de aprendizado. O dia que perdermos a capacidade de aprender, simplesmente perderemos a capacidade de ser bons gestores. Essa convicção é proveniente de um dos aspectos que melhor caracteriza nossa sociedade atualmente: a velocidade. Falar sobre a velocidade com que as coisas acontecem no ambiente empresarial é “chover no molhado”. Porém é extremamente relevante discutir as consequências dessa dinâmica. Uma das consequências mais claras desse processo se reflete no alto nível de incerteza e instabilidade com que se caracteriza o mundo corporativo. Na medida em que surgem novas alternativas e possibilidades a cada dia, aquilo que era certo simplesmente transforma-se em incerto do dia para a noite. Nesse cenário, adotar uma postura inflexível, repleta de verdades absolutas faz com que o gestor seja presa fácil da obsolescência, com seu conhecimento ficando ultrapassado em questão de meses, dias ou, até, minutos. Assim, a capacidade de aprender, adaptando-se às mudanças do ambiente, é um dos principais requisitos para o gestor de sucesso. Indo além, é necessário desenvolvermos nossa capacidade de aprender a aprender, tendo uma atitude legítima e inquieta rumo ao aprendizado. Mas como aprender, algo que muito se fala, mas que pouco se aplica? (leia mais)

Um velho dilema: tarefas ou horários?

[Artigo republicado]
A imagem abaixo é o fac-simile de uma página da Harvard Business Review, edição de fevereiro de 2008. Resolvi publicá-lo pelo tema e conteúdo super atual. 
O título - do artigo- que fala em "geração Y",  refere-se aos nascidos de 1980 em diante. Ou seja, a turma jovem que está - atualmente - se iniciando no mercado de trabalho.
Ninguém pense que é fácil gerenciar tarefas sem se preocupar com horários. Cobrar horas trabalhadas do seu time é a forma mais confortável de gestão. Longe de poder ser classificada como uma atitude de liderança o sistema "cadeira-bunda-hora" (que me desculpem os puristas...) esconde na verdade uma certa incapacidade de transformar o poder e a autoridade do cargo de chefe em reconhecimento de liderança. Obviamente não vamos levar a expressão ao pé da letra. Existem casos e casos. No geral aquele chefe que exige horários de trabalho rígidos e sem flexibilidade (exceção feita às corporações que têm de trabalhar privilegiando as tarefas sem muita preocupação com as "humanidades", por exemplo, os militares) é um lider inseguro que se refugia na autoridade do cargo. É mais fácil punir e demitir do que transformar, ensinar e orientar para os resultados positivos. É fato!
Esse artigo trata desse tema. Vale a leitura.

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PS: A "janela Tendência Sustentável" ao final do texto não tem nada a ver com ele. Está na página copiada e não foi possível retirá-lo.

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