21 de set de 2011

Mal-educado corporativo. Você é um deles?

http://1.bp.blogspot.com/_qVqyGYVQUfw/SntAxDRrpdI/AAAAAAAAAB4/5hEpLVTyRLM/s200/mal_educado.jpgEsse é um dos temas preferidos quando converso ou transmito minhas experiências nas palestras sobre o cotidiano corporativo. A quantidade dos mal-educados nos ambientes corporativos é enorme e assustadora. A exemplo do "cordão dos puxa-sacos" como diz a música ela "cada vez aumenta mais".
Deve ser dito que a maioria dos mal-educados o é por má formação familiar. A chamada "falta de educação doméstica". Pela série de razões que se queira aduzir eles simplesmente são mal-educados porque nunca foram corretamente orientados ou se preocuparam com esse "pequenino" detalhe das regras de convivência. São os que chamamos de "naturalmente grosseiros".
http://4.bp.blogspot.com/_guY4fRNObQU/TD9Rd5mTprI/AAAAAAAAB30/tB-JfnWRIG8/s320/Mal-educado.jpg
Conheci muitos jovens talentosos e outros nem tão jovens que simplesmente jogaram suas carreiras no lixo pelos maus modos com que tratavam seus colegas e até seus superiores na hierarquia. Cheguei, algumas vezes, a buscar aconselhar alguns desses "trogloditas" a procurar ajuda com psicólogos explicando-lhes o prejuízo que causavam a eles mesmos e ao grupo com as atitudes rudes e comportamentos malcriados. Confesso que meu índice de sucesso foi muito pequeno.
O artigo abaixo da HSM é excelente ao discorrer sobre o assunto. Didático e orientador consegue passar algumas dicas importantes para que os maus hábitos corporativos sejam corrigidos ou não se instalem nas condutas e procedimentos de todos que devem conviver bem com seus semelhantes nos ambientes de trabalho e fora dele também.


Hábitos prejudiciais para a carreira
Zelar pela organização pessoal e tomar alguns cuidados nas relações pessoais são parte do desenvolvimento da carreira

Todos os profissionais cometem pequenos erros que ao longo dos anos geram um grande prejuízo profissional ou atingem inclusive, a vida pessoal. Isso acontece, geralmente, por causa dos maus hábitos que foram adquiridos em algum momento da vida e ao longo do tempo ficaram incrustados no dia a dia corporativo. 

Confira abaixo quais são os maus hábitos mais recorrentes e como evitá-los. As dicas são de Luciano Meira, consultor da FranklinCovey Brasil.

Os maus hábitos dentro de uma empresa podem ser divididos em três categorias:

1 - comunicação interpessoal;
2 -  gestão do tempo;
3 - postura no ambiente de trabalho.

Mas  como evitar os maus hábitos?

1 - Acerte na comunicação interpessoal
• Ouça mais
A comunicação é eficaz quando há um emissor e um receptor. Um dos maiores problemas das organizações é a falta da cultura de ouvir. “Em uma reunião é necessário deixar o outro se expressar. Pessoas ficam frustradas porque não conseguem ser ouvidas”, diz Meira da FranklinCovey. 

• Aprenda a usar o email
Outro problema  é a pouca preparação que as pessoas têm em relação ao uso do email. Resolver conflitos por email é um erro. Apesar de ser uma ferramenta de comunicação, não é possível resolver qualquer problema por ele. A melhor forma de por fim a um atrito é conversando pessoalmente com as pessoas . Outro erro muito comum é o de copiar muitas pessoas na mensagem: copie só aqueles que possam te ajudar a resolver o problema, uma ou duas pessoas no máximo.

• Chefes devem dar mais feedbacks
As pessoas abaixo de você gostam de ouvir diretamente como estão se saindo. As empresas não investem na cultura de dar e receber feedbacks, um dos  hábitos que precisam ser mais disseminados nas empresas. 

2 - Faça da gestão do tempo uma ponte para a qualidade de vida
• Não se atrase
Um dos piores hábitos dos profissionais brasileiros é a falta de pontualidade: evite chegar atrasado à eventos, reuniões e cumpra os horários.

• Seja eficaz
Durante uma reunião, não use celular ou, tablets e não navegue pela internet. Aprenda a se concentrar em um único tema.

• Evite a procrastinação
Enrolar durante o dia e deixar o serviço para ser feito de última hora é um erro. Trabalhar em ritmo de urgência muitas vezes não atrapalha só o procrastinador, mas também pode atrapalhar seu colega. Nem sempre os trabalhos são feitos individualmente. Atrasar um trabalho porque ficou enrolando até o último minuto é um desrespeito com o tempo dos outros. É preciso usar o tempo dos colegas de forma adequada. 

• Não deixe a vida te levar
Programe-se com antecedência. Tenha uma agenda mínima de planejamento do dia, da semana e do mês para ser cumprida. Saber seus compromissos ajuda a evitar a procrastinação. Vale usar metodologias como Getting Things Done e outras para administrar seu tempo.

3 - Boa postura gera bom relacionamento
• Evite criar panelinhas
Essa atitude gera desconforto nas relações sociais.

• Resista à fofoca
Se tiver algo contra uma pessoa é preciso falar diretamente a ela. A fofoca destrói relações de confiança.

ooooo

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